En caso de emergencia (personas lesionadas, incendio o robo en curso), llama primero al 911. Tu seguridad es lo primero; el reporte del siniestro puede esperar unos minutos.
Paso a paso
Comunícate con la línea de asistencia lo antes posible. La mayoría de las pólizas exige reportar dentro de las primeras 24 a 72 horas del siniestro.
Toma fotos y video del daño antes de mover objetos o vehículos. Anota fecha, hora, lugar y los datos de terceros involucrados.
Ten a la mano tu número de póliza e identificación oficial. Para auto, también tu licencia y tarjeta de circulación.
La aseguradora asignará un ajustador que valorará el daño. No firmes ni aceptes acuerdos antes de su valoración.
Antes de llamar
Reunir tu información de antemano agiliza el proceso y reduce los tiempos de respuesta del ajustador.